プライバシーポリシー

当店は、お客様の個人情報を大切に取り扱い、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守します。本ポリシーは、当店のオンラインストアでのお買い物、お問い合わせその他のサービスに適用されます。

1. 取得する情報

本ポリシーにおける個人情報とは、氏名などにより特定の個人を識別できる情報その他個人情報保護法で定める情報をいいます。

ご注文、お客様アカウントの利用、お問い合わせ等に際し、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文・配送・決済の状況、お問い合わせ内容など、サービスに必要な情報を取得します。お客様の操作に伴い、IPアドレス、端末・ブラウザー情報、閲覧・利用履歴、Cookie等の情報を取得する場合があります。

主に、次の場面で情報を取得します。

• ご注文やアカウント登録の際に、お客様が入力する情報
• サイト内チャットやメールでお問い合わせいただく際に、お客様から提供されるお名前・メールアドレス・メッセージ・添付画像等の情報
• ストアを閲覧・利用する際に、Cookie等を通じて記録される情報

カード情報の入力・決済処理には決済サービスを利用します。当店がお客様へチャットやメールでカード番号全桁やセキュリティコードの送信をお願いすることはありません。

2. 個人情報の管理

当店は、個人情報の漏えい、紛失、不正アクセス等を防ぐため、取扱担当者・アクセス権限の限定、アカウントと端末の適切な管理、委託先の取扱状況の確認など、事業に応じた安全管理措置を講じます。安全管理措置の詳細に関するお問い合わせは、下記窓口で受け付けます。セキュリティに支障を及ぼす情報を除き、ご案内します。

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的の達成に必要な範囲で利用します。

• ご注文・予約の受付、代金決済、商品の手配・梱包・配送、お届け予定や変更のご連絡
• お問い合わせへの回答、返品・交換・返金、アフターサービス
• お客様アカウントの管理、本人確認、不正利用の防止
• サイトの保守、不具合の解消、利用状況の分析、商品・サービスの改善
• 配信を希望されたお客様への商品情報・お知らせの送信、配信停止への対応
• 法令上必要な記録の保管、紛争への対応

Shopifyによるパーソナライズや広告等のための情報利用については、「6. Shopifyの利用と国外での取扱い」に記載しています。上記と異なる目的で利用する場合は、法令に従い、必要な通知・公表や同意の取得を行います。

4. 業務の委託と委託先の管理

ストアの運営、決済、配送、情報システムの提供などに必要な範囲で、Shopify、決済事業者、配送事業者等に個人情報の取扱いを委託します。委託先を適切に選び、契約や提供サービスの内容を確認して、必要な監督を行います。

5. 第三者への提供

当店は、ご本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のため必要で同意を得ることが困難な場合など、法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。業務委託や事業承継に伴う取扱いについても、法令に従って対応します。

6. Shopifyの利用と国外での取扱い

サイト内チャットにはShopify Inboxを利用しています。お問い合わせへの対応のため、お名前・メールアドレス・メッセージ・添付画像等を当店とShopifyが取り扱います。チャットでの返信が難しい場合や、ご案内の内容に応じて、ご入力いただいたメールアドレスへお返事する場合があります。

当店は、オンラインストアの提供にShopifyを利用しています。Shopifyは、サービスの提供・改善のため、お客様のアクセス、取引、利用に関する情報を収集・処理します。データは米国を含む日本国外で保管・処理される場合があります。当店は、国外での取扱いについて、適用される法令に従い、必要な情報提供、同意の取得またはその他の適法な措置を行います。

当店ではShopify Network Intelligenceを利用しています。Shopifyは当店や他のストア・サービスでのやり取りに関する情報を組み合わせ、商品・サービスの改善、パーソナライズや広告のために利用します。この処理についてShopifyが責任を負う場合があります。詳しい取扱いと権利の行使方法は、Shopifyの消費者向けプライバシーポリシーおよびShopifyプライバシーポータルをご確認ください。

7. Cookie等の利用

Cookieは、ウェブサイトの利用に伴って、お客様のブラウザーに保存される小さな情報です。カートの内容や利用時の設定を保持するなどの役割があります。

当店とShopifyは、カート・ログイン等の機能、利用状況の把握、サービス改善やパーソナライズ等のためにCookieなどを使用します。必要な地域・用途では、同意を求める等の対応を行います。Cookieはブラウザーの設定で制限できますが、一部機能が利用できなくなることがあります。

お気に入り機能では、お選びいただいた商品の情報をお使いのブラウザーのローカルストレージに保存します。ブラウザーのサイトデータを消去すると、この保存情報も削除されます。

当店は、サイトの使いやすさの確認と改善のため、Microsoft Corporationが提供するアクセス解析ツール「Microsoft Clarity」を利用しています。Clarityは、Cookie等を用いて、閲覧したページ、クリック・スクロール等の操作、閲覧の様子を再現した記録、端末・ブラウザーの情報等をMicrosoftへ送信します。入力欄などの機密性のある内容は、Clarityの設定により伏せた状態で記録されます。当店は、これらの情報を、お客様個人を特定する目的では利用しません。送信された情報は、Microsoftにより米国を含む日本国外で処理される場合があります。詳しくはMicrosoftのプライバシーに関する声明をご確認ください。ブラウザーの設定でCookieを制限すると、Clarityによる記録も制限できます。

8. 保管期間

個人情報は、上記の利用目的、取引対応、法令に基づく保存義務等に必要な期間保管し、必要がなくなった情報は適切に削除または個人を識別できない形にします。

9. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示をご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。ご本人または正当な代理人であることを必要な範囲で確認し、法令に従って遅滞なく対応します。対応できない場合は、その理由をご説明します。

お問い合わせの際は、お名前、ご登録のメールアドレス、ご希望の内容をお知らせください。確認書類が必要な場合は当店からご案内します。本人確認書類やカード情報を、事前の案内なく送付しないでください。チャットまたはメールでのご請求への対応手数料はいただきません。

10. ポリシーの見直し

法令やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを見直します。改定する場合は、変更内容と適用開始日を本ページへの掲載等でお知らせします。法令上、個別の通知や同意の取得が必要な場合は、その手続きを行います。最新の内容は本ページでご確認いただけます。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせや、開示・訂正・利用停止等のご請求は、サイト内の「お問い合わせ」チャットよりご連絡をお願いいたします。

チャットが表示されない場合やご利用が難しい場合は、お手数ですが、下記メールアドレスへご連絡ください。いただいたお問い合わせには、対応時間内に順次お返事いたします。対応時間外もメッセージを受け付けております。

事業者：青山ヒカル（Ranadia）
所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-5-12 2F
メール：ranadia.official@gmail.com
対応時間：平日10:00〜17:00（土日祝日を除く）

制定日：2026年10月28日
改定日：2026年10月31日（「7. Cookie等の利用」にアクセス解析ツールの利用を追記）